Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop Himalayan Agro Trade, betrieben von Himalayan Agro Trade, Schweiz, erbracht werden.

1. Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Käufe, Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop Himalayan Agro Trade getätigt werden.

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Himalayan Agro Trade behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version.

2. Angebot und Produkte

Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein.

Die im Online-Shop angezeigten Produkte sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.

Produktbilder, Beschreibungen, Inhaltsstoffangaben, Nährwerte, Allergeninformationen und Verpackungsabbildungen dienen nur zu Informationszwecken und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Massgebend sind die Angaben auf der physischen Produktverpackung.

3. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.

Himalayan Agro Trade behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist bindend.

Versandkosten, Verpackungskosten und eventuelle zusätzliche Gebühren werden beim Checkout separat ausgewiesen.

Sollte ein Preisfehler auftreten, behält sich Himalayan Agro Trade das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder den Kunden zu kontaktieren, um den Preis vor dem Versand zu korrigieren.

4. Rabattcodes und Aktionen

• Rabattcodes dürfen nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
• Mehrere Rabattcodes können nicht kombiniert werden.
• Reduzierte oder Aktionsartikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Rabattcodes können nach Abschluss einer Bestellung nicht rückwirkend angewendet werden.

5. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung abschickt und eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail von Himalayan Agro Trade erhält.

Die automatische Bestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und garantiert nicht die Verfügbarkeit des Produkts.

Himalayan Agro Trade behält sich das Recht vor, Bestellungen bei falscher Preisgestaltung, vermutetem Betrug, nicht verfügbaren Produkten oder anderen gerechtfertigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiet

Himalayan Agro Trade liefert derzeit innerhalb der:

• Schweiz
• Liechtenstein

Internationale Lieferungen können auf Anfrage angeboten werden.

6.2 Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und geliefert.

Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von:

• Lieferantenengpässen,
• Zollverfahren,
• Feiertagen,
• Transportverzögerungen,
• hohem Bestellaufkommen,
• Ereignissen höherer Gewalt

auftreten. Kunden werden bei erheblichen Verzögerungen informiert.

6.3 Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, basierend auf:

• Paketgewicht,
• Produktkategorie,
• Versandart,
• Tiefkühl- oder Spezialbehandlungsanforderungen.

6.4 Sendungsverfolgung und Lieferverantwortung

Nach dem Versand erhalten Kunden:

1. Eine Bestellbestätigungs-E-Mail
2. Eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen

Kunden sind für die Überwachung der Sendungsverfolgung verantwortlich.

Sollte ein Paket verspätet, fehlend oder beschädigt sein, müssen Kunden Himalayan Agro Trade innerhalb von 24 Stunden nach der erwarteten oder bestätigten Lieferung benachrichtigen.

Kontakt:

• E-Mail: info@himalayanagrotrade.com
• Telefon/WhatsApp: +41 77 431 94 45

6.5 Falsche Adressangaben

Kunden sind für die Angabe vollständiger und korrekter Lieferinformationen verantwortlich.

Zusätzliche Versandkosten, die durch falsche Adressen, fehlgeschlagene Zustellungen oder Annahmeverweigerungen entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

7. Rückgabe, Reklamationen und Rückerstattungen

7.1 Prüfpflicht

Kunden müssen alle gelieferten Produkte sofort nach Erhalt prüfen.

Reklamationen bezüglich:

• beschädigter Ware,
• verdorbener Ware,
• fehlender Produkte,
• falscher Lieferungen

müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

7.2 Rückgabebedingungen

Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn:

• sie ungeöffnet,
• unbenutzt,
• in ihrer Originalverpackung
• und das Verfallsdatum gültig ist.

Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können geöffnete Lebensmittel nicht zurückgegeben werden.

7.3 Rückerstattungen und Entschädigungen

Himalayan Agro Trade leistet grundsätzlich keine Barauszahlungen.

Genehmigte Reklamationen können durch:

• Ersatzprodukte,
• Gutschriften,
• Gutscheine
• oder eine andere geeignete Lösung

entschädigt werden. Versandkosten für genehmigte Rücksendungen können nur nach vorheriger Absprache übernommen werden.

8. Kein Verkauf an Minderjährige

Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 16 Jahren und Spirituosen an Personen unter 18 Jahren ist nach Schweizer Recht verboten.

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die gesetzlichen Altersanforderungen erfüllt.

Himalayan Agro Trade übernimmt keine Haftung für falsche Angaben des Kunden.

9. Garantie und Haftung

Himalayan Agro Trade vertreibt Produkte, die von Dritten hergestellt werden, und kann daher keine ununterbrochene Verfügbarkeit, Haltbarkeit oder Herstellergarantien über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus gewährleisten.

Es gelten die gesetzlichen Schweizer Garantiebestimmungen.

Himalayan Agro Trade haftet nur für direkte Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Lieferverzögerungen oder unsachgemässe Lagerung durch den Kunden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

10. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• TWINT
• Kreditkarte
• Debitkarte
• Vorauskasse per Banküberweisung
• Shopify Payments (falls zutreffend)

Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 14 Werktagen eingehen, behält sich Himalayan Agro Trade das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

11. Datenschutz

Personenbezogene Kundendaten werden vertraulich und gemäss den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Himalayan Agro Trade.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen zwischen Himalayan Agro Trade und seinen Kunden unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.

Gerichtsstand ist Solothurn, Schweiz.

13. Unternehmensinformationen

Gahatraj Himalayan Agro Trade
Hauptstrasse 84
4566 Kriegstetten SO
Schweiz

E-Mail: info@himalayanagrotrade.com
Telefon/WhatsApp: +41 77 431 94 45